1、售前服務 1.1 公司要向用戶詳細介紹產品及質量情況。 1.2 為用戶提供技術講座,包括產品的使用與維修,產品的裝配、產品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。 1.3 公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題,
2.售中服務 2.1 到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
服務承諾 1.提供售出機器的相關操作,維護方面的技術資料。 2.本公司(含代理店)技術人員及時對用戶相關操作人員現場操作培訓講解正確操作機器的方法及一般故障的排除方法.對用戶的技術人員進行保養、維護、維修培訓。 3.平時經常保持與用戶的聯系,隨時接受用戶的技術咨詢。 4.經;卦L用戶,并對機器作相應調整和保養。 5.及時為用戶排除機器在使用過程中發生的故障。 6.及時向用戶提供常用零配件,易耗件隨時供應。
上海益泵泵業有限公司 總部 地址:中國上海市普陀區華池路58弄5號(上海新體育廣場) 郵編:200061 電話:021-56551116 63549290 傳真:021-62046758 E-mail:sales@ybpumps.com